Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje zásady vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky sokfazudofonuta. Naším cieľom je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie peňazí, ktoré sú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a ochranou spotrebiteľa.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky transakcie uskutočnené prostredníctvom webovej stránky sokfazudofonuta. Týka sa všetkých používateľov, ktorí zakúpili produkty alebo služby prostredníctvom našej platformy.

Definície

  • „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá navštívi webovú stránku sokfazudofonuta a uskutoční nákup.
  • „Produkt“ znamená akýkoľvek tovar alebo službu, ktorú ponúkame na predaj na našej webovej stránke.
  • „Vrátenie peňazí“ znamená proces, ktorým sa používateľovi vrátia peniaze za zakúpený produkt v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu, pokiaľ produkt nie je použitý a je v pôvodnom obale. V prípade služieb sa právo na vrátenie peňazí vzťahuje na nevyužité služby do 14 dní od zakúpenia.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Používateľ musí kontaktovať našu zákaznícku podporu na adrese [email protected] a oznámiť nám svoj zámer vrátiť produkt.
  2. Po prijatí žiadosti o vrátenie peňazí poskytneme používateľovi pokyny na vrátenie produktu.
  3. Po prijatí vráteného produktu a jeho kontrole vrátime peniaze na účet používateľa do 14 dní.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty a služby nie sú oprávnené na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.
  • Osobné služby, ktoré boli poskytnuté.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Uchovávať doklad o nákupe ako dôkaz o transakcii.
  • Vracať produkty v pôvodnom stave a obale.
  • Informovať nás o akýchkoľvek problémoch s produktom do 14 dní od jeho doručenia.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť sokfazudofonuta nenesie zodpovednosť za:

  • Stratu alebo poškodenie produktov počas prepravy pri vrátení.
  • Akékoľvek oneskorenia pri spracovaní vrátenia peňazí, ktoré sú mimo našej kontroly.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri žiadosti o vrátenie peňazí, budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov. Zabezpečujeme, že vaše údaje sú chránené pred neoprávneným prístupom a zneužitím.

Zmeny politiky

Spoločnosť sokfazudofonuta si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku vrátenia peňazí. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych podmienkach.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás prosím:

  • Spoločnosť: sokfazudofonuta
  • Telefón: +4219159511980
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.